品牌 | 婴尚 “体验式”辅食助门店疯狂开新，单店销量暴增100倍！

相较于奶粉而言，辅食在消费者眼中更像一个可选择、可不选择的品类。

妈妈给宝宝选奶粉，如果宝宝不喝，妈妈会更换奶粉牌子继续选择给宝宝喝奶粉，因为这是宝宝的主食；但是如果宝宝的体验感不好，那么妈妈很有可能不再给宝宝买辅食喂养，而是改吃自制辅食。所以，辅食的第一次体验不好，很有可能会流失掉单个消费者的辅食生意。

辅食的首次体验变得尤为非常关键，这意味着开发一个新客便是一单三个月、六个月的长期生意。辅食品牌婴尚通过调研发现，一旦宝宝接受了某种辅食之后，妈妈会愿意一直购买，不会轻易更换品牌和产品；门店做联动销售也相对容易一些，可以同时带动米粉、面条和其他辅食单品的销售。

该如何提升辅食消费者的体验？

很多人会回答做辅食品牌的活动。目前也确实有很多渠道在这么做，只不过，这其中大多数是以“利益”为先，活动走走过场，没有活力，久而久之，消费者对辅食活动的接受度变低，门店的辅食销售易陷入一种信任流失的尴尬境地。

在婴尚看来，想提升辅食的消费者体验，真正需要的活动是一套以“互动”为核心、完整有效的解决方案，是从远处“自然而然”靠近消费者决策的渐变过程。

首先，辅食产品即体验。很多时候不是渠道做不好动销，而是选择的辅食产品根本无法支撑动销的体验感。婴尚一直注重宝宝的味蕾发育与食物之间的连接，是根据宝宝的味觉发育精心研制的配方。因此，宝宝接触婴尚辅食，吃第一口的感觉就是“好吃”，宝宝在婴尚辅食中能够获得美味的体验。

同时，婴尚也非常注重妈妈的体验，不论是产品的外观设计，还是货架陈列，甚至是组织多种类型的体验式活动，都十分契合妈妈的育儿与审美需求。

第二，分享“知识”即获取。辅食动销活动，本身就带有社交关系链的价值，品牌可以就此进行消费者教育，渠道也可以在这个过程中和顾客建立亲密的关系，发展会员营销。

分享越多，收获越多。婴尚的大型公益活动“全力以辅”课堂SHOW，就是响应国务院《国民营养计划》提出的“关爱生命早期1000天”而推行的活动，通过在全国各地开展“育儿微课堂”，将正确喂辅食养的“知识”带到千家万户，换来了更强的品牌影响力。

第三，新型连接即新鲜感。婴尚别出心裁的“连接”创意，往往能让消费者在活动中有新鲜的感受。譬如婴尚的“辅食DIY”活动，“亲子游乐园”活动，都是通过妈妈和宝宝进行连接，在游戏中加深亲子关系，在活动中让宝宝享受到美食体验，妈妈感受到愉快的亲子时光。

在近期举行的辅食蛋糕秀活动中，婴尚把“爆品”有机米粉做成自制小蛋糕，受到了消费者的普遍欢迎。蛋糕没到嘴里，有机米粉浓浓的米香就袭了过来，随后入口即化，有一种甜而不腻的口感。不少消费者开玩笑，“小蛋糕要比以往吃过的所有成人蛋糕还要好吃，婴尚专门做蛋糕也能火起来”。

辅食部类最有新意的“体验感”莫过于此——婴尚好吃的辅食，“连接”有趣好玩的活动细节，带给妈妈和宝宝特别的消费体验。

消费者体验一到位（宝宝爱吃），便能真正影响到辅食消费者的决策（妈妈愿意买），动销的销售一环自然水到渠成。

2018年，婴尚在全国一共开展了约上千场活动，最高单场销售3万元，在重点市场平均每场销售不低于5000元。像四月份在重庆、四川启动的公益活动“全力以辅”课堂SHOW，重庆门店活动当天的现场购买率最高可达100%；四川10余个门店在活动当天的销量超日平均销量的20—100倍，其中宠儿沐川四店更是高达100倍，提升辅食体验的“咋舌”程度可见一斑。

从婴尚的活动中我们可以发现，以产品的优异属性为底层基点，站在用户的角度给出新奇有趣的消费者体验，便可以引导消费者做出决策，开发大批辅食新客。而且，长此以往，这种“体验式”动销势必重新定义辅食行业的“流量”入口——口碑相传，能够为渠道带来的，远远不止眼前的增量。